Coelba atende por SMS e na web

Já estão disponíveis novas opções de atendimento ao cliente da Coelba que necessita informar falta de energia: o envio gratuito de torpedos SMS é uma delas, para 27308, com o número do contrato.

A resposta da concessionária com o número de protocolo e a informação sobre o prazo de atendimento da solicitação será enviada, também por SMS, ao cliente em até três minutos.

Outra opção é através da agência virtual, www.coelba.com.br, que agrega os principais serviços da concessionária. É possível pedir ligação nova, consultar e imprimir 2ª via da conta, alterar dados cadastrais.

A Coelba também disponibiliza atendimento pelo celular, através do sistema mobile. Disponível para telefones com acesso à internet, a página oferece quatro serviços.

O usuário pode comunicar falta de energia, pedir religação, via para pagamento ou falar com a empresa.